Condizioni generali di vendita
– Titolare dei servizi
– Registrazione
– Acquisto
– Reso
– Garanzie
– Errori e modifiche
– Modifiche ai presenti termini
– Utilizzo non consentito
– Privacy policy e Cookie policy
– Inefficacia e nullità parziale
– Legge applicabile e foro competente
Gli utenti che accedono al servizio di vendita sul sito www.ripellsrl.com dichiarano di conoscere e accettare in toto le seguenti condizioni contrattuali senza alcuna riserva.
Il Titolare del trattamento, cioè il soggetto che decide come e perché trattare i tuoi dati personali, è
Ripell Srl
Sede legale: Via Celentane, 52 – 83029 Solofra (AV)
Partita IVA: 01776190645
Telefono: +39 0825 581281
Mobile: +39 331 280 5607
E-mail: sales.ripellsrl@gmail.com
Registrazione
L’accesso al servizio è possibile tramite l’area utente del sito www.ripellsrl.com, alla quale accedere tramite registrazione.
La registrazione e, conseguentemente, l’ordine possono essere effettuati solo da soggetti aventi almeno 18 anni d’età (ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, D. Lgs. N. 206/2005) e titolari di un indirizzo di posta elettronica valido che, al momento dell’ordine, dichiarino di soddisfare i requisiti previsti.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” – di seguito, “Decreto Ecommerce”).
Il cliente, al momento della conclusione dell’acquisto, accetta espressamente tutte le condizioni inserite nel presente contratto. Ciascun ordine è regolato dalle seguenti condizioni generali di vendita.
Condizioni generali di vendita
L’accesso ai Servizi è possibile consultando il sito www.ripellsrl.com ed iscrivendosi allo stesso mediante relativa procedura guidata per l’accesso alla propria area utente. I dati raccolti tramite l’iscrizione al sito saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni consultate la nostra Privacy policy rintracciabile nella pagina dedicata che potrete raggiungere tramite la pagina principale del sito ripellsrl.com.
Acquisto
Procedura d’acquisto
Se si desidera acquistare un prodotto già presente nella galleria si deve solo procedere cliccando sull’apposito pulsante “Aggiungi al carrello”.
Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello sarete guidati da una procedura automatica per la registrazione dell’ordine, durante la quale saranno indicate tutte le caratteristiche essenziali della merce, il prezzo (comprensivo di tasse e imposte), le spese di consegna, le modalità di pagamento e di consegna della merce.
Per confermare l’ordine il cliente è tenuto a leggere l’Informativa sulla Privacy e questo documento di Condizioni generali di vendita e accettarne tutte le parti.
La conferma definitiva dell’ordine avverrà tramite il pagamento.
Una volta ricevuto l’ordine, ripellsrl.com trasmetterà via e-mail la ricevuta, completa di tutte le informazioni dell’ordine, e provvederà ad eseguirlo. Il cliente potrà verificare dalla sua area utente.
In caso di ordini non conformi alle obbligazioni assunte dall’utente tramite questo documento (ordini mancati, non corretti o dichiarazioni mendaci) ripellsrl.com si riserva il diritto di non dargli esecuzione.
L’ordine viene confermato entro 48 ore dalla data di trasmissione al sito.
Sin dalla conferma del pagamento sarà possibile richiedere, sempre tramite l’area utente, copia digitale della fattura, che sarà inviata tramite posta elettronica e resterà disponibile all’utente per un anno a decorrere dall’emissione.
Disponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità del prodotto o del servizio dopo la trasmissione dell’ordine, l’utente sarà informato tramite posta elettronica dell’impossibilità a procedere e del conseguente annullamento dell’ordine stesso. Il rimborso sarà effettuato mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata dall’utente per il completamento dell’ordine; in caso di pagamento con contrassegno il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario.
Limitazioni d’acquisto
Per tutti gli acquisti effettuati su ripellsrl.com sono previste limitazioni al numero di prodotti ordinabili per singolo articolo o singolo ordine. Se a causa di un errore non imputabile al venditore fosse inviata al cliente una conferma che violi le limitazioni, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e, a seguito di una comunicazione all’utente, restituire l’importo eventualmente già versato.
Modalità di pagamento
Puoi scegliere di pagare bonifico Bancario o con contrassegno o tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate:
BANCA: MONTE PASCHI DI SIENA C/C EURO
SWIFT: PASCITM1AV2
IBAN: IT23Q0103075820000000030073
Per pagamenti con bonifico, l’ordine sarà considerato confermato solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario.
Secondo le disposizioni della Privacy Policy, consultabile nella pagina dedicata, accessibile in fondo alla pagina principale del sito, www.ripellsrl.com non memorizza le coordinate bancarie per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali.
Per pagamenti tramite Contrassegno, possibili solo per consegne in Italia, il cliente sarà tenuto a pagare l’importo dell’ordine in contatti direttamente al corriere; in caso di ordini di importo pari o superiore a € 3.000,00 il pagamento dovrà avvenire esclusivamente a mezzo assegno circolare intestato al Corriere; l’importo sarà comprensivo, ove previste, delle spese di spedizione e del costo del servizio contrassegno pari a € 5,00.
La consegna della merce da parte del Corriere sarà vincolata al pagamento di quanto dovuto. Qualora il cliente non effettui il pagamento, il Corriere non consegnerà la merce e al cliente stesso saranno comunque addebitate le spese di invio e restituzione al mittente.
L’utente è tenuto a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.
Spedizione
Entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento i prodotti saranno spediti all’indirizzo di consegna indicato dall’utente durante la procedura d’ordine.
In caso di pagamento con bonifico bancario il prodotto sarà messo in spedizione a partire dal momento di ricezione del bonifico.
L’utente riceverà una e-mail di conferma della spedizione all’indirizzo di posta elettronica quando il pacco sarà prelevato dai nostri magazzini.
Consegna
La consegna, assicurata su tutto il territorio nazionale, sarà effettuata tramite corriere.
La spedizione in Italia è gratuita, mentre nel resto del mondo i costi di consegna sono di 30 euro.
I tempi di consegna potrebbero variare per cause di forza maggiore, non superando il termine massimo di 30 giorni stabilito dal Codice del Consumo, salvo diversa comunicazione all’utente. L’utente potrà seguire il procedere della sua spedizione tramite i servizi promossi dal corriere incaricato. Alla consegna sarà necessaria la firma del cliente o di un delegato che abbia già compiuto
18 anni d’età. Non è possibile effettuare la consegna a caselle postali. In caso di assenza del cliente all’indirizzo indicato, verrà depositato nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio. Dopo il secondo passaggio il pacco resterà a disposizione presso il trasportatore per 10 giorni. Qualora non venisse ritirato, verrà rispedito alla sede nostra sede legale. Il Servizio Clienti contatterà l’utente per per una eventuale nuova spedizione a suo carico e in mancanza di una risposta entro i 30 giorni successivi provvederà all’annullamento coatto.
Si raccomanda il cliente di procedere alla verifica della spedizione al momento della consegna ed effettuare le relative valutazioni nonché rifiutare il pacco qualora presenti tracce di deterioramento. Le considerazioni in merito dovranno essere indicate sulla bolla di
consegna e comunicate al Servizio Clienti all’indirizzo di posta elettronica sales.ripellsrl@gmail.com.
Resi
Ripell Srl desidera garantire la completa soddisfazione del cliente.
Ci auguriamo che l’acquisto effettuato da ripellsrl.com ti soddisfi appieno, tuttavia comprendiamo che potresti voler rendere il prodotto.
L’utente ha la possibilità di richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14/quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna senza alcuna particolare motivazione o comunque nelle ipotesi contemplate nelle voce Garanzie di questo documento. Ripell Srl garantisce il diritto di recesso per gli articoli venduti all’interno del sito www.ripellsrl.com.
Secondo il D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato.
Resta salva l’applicazione di cui all’ art. 55 Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) relativa ai casi di esclusione di detto diritto.
I prodotti in ordine ai quali non potrà essere esercitato il diritto di recesso saranno in ogni caso indicati all’utente in fase di vendita sulla scheda relativa alla descrizione del prodotto.
Nel caso l’utente decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà inoltrare un’e-mail a mezzo posta elettronica all’indirizzo sales.ripellsrl@gmail.com contenente:
a) il numero conferma d’ordine comunicato al momento dell’acquisto;
b) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso o restituzione;
c) il codice dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
d) il codice IBAN, nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite bonifico bancario.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Ripell Srl provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato in relazione alla modalità di pagamento effettuata dal cliente, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di recesso del prodotto.
Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, comprese eventuali tasse e dazi doganali. Qualsiasi spesa sostenuta dal cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Il prodotto dovrà essere restituito:
– correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori;
– munito del predisposto sigillo di garanzia non staccato dal prodotto da restituire; in caso di necessità di prova del prodotto è necessario lasciare il sigillo di garanzia intatto onde evitare l’impossibilità della restituzione;
– munito del Documento di Trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permettere a Ripell Srl di identificare il numero dell’ordine e il nome, il cognome e l’indirizzo dell’utente;
– senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo: i prodotti non dovranno quindi recare traccia di un utilizzo prolungato eccedente il tempo necessario a una prova e non dovranno essere in uno stato
tale da non permettere la loro rivendita.
Le spese per la restituzione del prodotto, saranno a carico dell’utente. Tali spese dovranno essere verificate con il servizio clienti di Ripell Srl.
Nel caso in cui la richiesta di reso sia motivata da comprovato errore di spedizione, oppure il prodotto presenti difetti di fabbricazione evidenti (per constatare le quali si richiede di allegare le foto attestanti il difetto di fabbricazione sul prodotto), le spese per la restituzione del prodotto nonché quelle per l’eventuale consegna di un nuovo prodotto saranno invece sostenute da Ripell Srl purché gli articoli vengano restituiti dal cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging istituzionale Ripell Srl.
Trattandosi di un prodotto artigianale non verranno considerati difetti sfumature non omogenee del colore, piccole imperfezioni del pellame o piccoli segni sulla borsa dovuti alla lavorazione artigianale.
L’utente riceverà il rimborso dei costi sostenuti nel termine di 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso e dall’effettiva ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni suddette.
Il rimborso sarà effettuato mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata dall’utente per il completamento dell’ordine; in caso di pagamento con contrassegno il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la stessa.
Ripell Srl non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a prodotti spediti dal cliente che non siano mai stati ricevuti da Ripell Srl a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla stessa Ripell Srl.
Nel caso di reso di cui innanzi, il consumatore dovrà restituire i prodotti acquistati al venditore presso la sua sede (Via Celentane, 52 – 83029 Solofra – AV), entro 14 giorni a decorrere dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
Garanzie
Tutti i prodotti acquistabili sul sito ripellsrl.com sono made in Italy e realizzati con i migliori materiali e confezionati artificialmente.
I prodotti esposti sono descritti fotograficamente sul sito quanto nel modo più fedele possibile alla realtà. Tenuto conto tuttavia dell’oggettivo carattere virtuale della presentazione, è possibile che la percezione dell’utente della rappresentazione non corrisponda integralmente al prodotto considerato. La descrizione testuale del prodotto avrà in ogni caso carattere prevalente sulla rappresentazione grafica.
Nel caso di consegna di un prodotto non conforme, l’utente ha il diritto al cambio o al reso, con eventuale risarcimento, secondo la propria preferenza, contattandoci all’indirizzo di posta elettronica sales.ripellsrl@gmail.com. L’originalità e l’integrità di ognuno dei nostri prodotti è assicurato dal sigillo di garanzia apposto.
Le suddette garanzie vengono meno qualora i prodotti siano oggetto di modifica, riparazione e/o manipolazione ad opera dell’utente o di terzi, non autorizzati dal fornitore.
Inoltre la garanzia è esclusa per i vizi apparenti nonché per i prodotti danneggiati durante il trasporto o a causa di un cattivo utilizzo.
Errori e modifiche
Ripell Srl si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del sito relative alla descrizione e/o vendita dei prodotti.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori: le pagine del sito in questione potrebbero contenere errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità dei prodotti e alle relative schede informative.
Ripell Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Modifiche ai presenti termini
Ripell Srl si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita.
Le nuove versioni delle quali saranno pubblicate sul sito e consultabili alla voce “Condizioni Generali di Vendita”.
Le modifiche saranno poste in evidenza nel sito, pertanto gli acquisti successivi alle stesse implicheranno l’accettazione e il rispetto delle eventuali nuove condizioni.
Utilizzo non consentito
Sono proibite la riproduzione non autorizzata di qualsiasi immagine ai fini di lucro o a titolo gratuito, con qualsiasi mezzo, compreso internet (blog, annunci pubblicati in rete o su giornali, forum di discussione), e del catalogo prodotti del sito, in versione parziale o totale.
Nel caso in cui si riscontrino irregolarità sull’utilizzo delle informazioni relative al sito internet, da parte degli utenti o di terzi non autorizzati, Ripell Srl si riserva la facoltà di intraprendere un’azione ritenuta necessaria al fine di far cessare le irregolarità riscontrate, nonché di procedere all’esclusione dal sito dell’utente responsabile delle violazioni.
Privacy policy e Cookie policy
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Inefficacia e nullità parziale
Qualora qualunque disposizione delle presenti condizioni generali di vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti condizioni generali di vendita rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana e perciò saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa.
Al sorgere di qualsiasi controversia, l’utente dovrà rivolgersi in primo luogo a Ripell Srl ai fini del raggiungimento di una soluzione amichevole.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, la competenza territoriale inderogabile sarà il Tribunale del luogo di residenza dell’azienda.